樊红娟于1983年参加工作，历任企业团支部书记、财务会计、村妇女主任。2007年7月，到无锡阳山镇颐养院任院长，面对新的工作，她深知，这是领导的重托，群众的信任。所以，她为自己树立起一个理念，要像爱自己的父母一样去爱他们，她边探索，边前进，把全部的精力和心思都用在了工作上。 　　2009年10月，当阳山镇的39位五保老人送往惠山区五保老人颐养院时，几位老人拉着樊院长的手，哽咽着说：“樊院长，我们真的舍不得离开你,以后你可一定要抽出时间多来看看我们啊！”说着说着，他们竟像孩子般嚎啕大哭起来。“会的，她一定会来看你们的。”樊院长嘴上答应着，其实心里也酸酸的。这一幕情景，深深感动着在场的每一位领导和亲友。几年来，她与五保老人建立了亲人般的深厚情谊，她也舍不得离开他们。但是，惠山区实行全区五保老人集中供养，为老人提供更好的生活环境，她们也由衷地为老人们感到高兴。 　　阳山镇颐养院共有105张床位，目前入住老人有78位，其中90岁以上的有19位，平均年龄86岁；现有工作人员11人。俗话说，没有规矩不成方圆，要管理好这样一个单位，让老人满意，让他们家人放心，没有一套制度是不行的。因此，樊红娟刚刚上位就建立了院长责任制，工作人员岗位责任制，财务管理，物资管理等一系列规章制度，颐养院与每一位工作人员都签订岗位责任状，安全责任书，从院长到每一位工作人员，都明确自己的职责和任务，奖罚分明。为使每位入院老人都有一种“家”的感觉，她积极推进人性化管理模式，健全了一系列规范化管理制度，提倡以理解、尊重为基础，形成亲情化的服务氛围。在生活上，按照老人的口味和身体情况，合理安排膳食和生活起居。每当老人生日之际，她总是为每位老人端上生日寿面。在服务上，定期对全体员工进行护理学、心理学、人生观、价值观的培训和传统美德的教育，使员工能正确对待自己的工作，热情对待老人。颐养院的工作是非常辛苦的，三百六十五天，没有休息天，没有节假日，天天都要像对待自家父母一样，对老人进行生活照料。四年多来，该院累计接受了196位老人，也就意味着她们所面对的是196种不同的性格脾气和行为习惯，况且多数老人身体状况较差，行动不便，有些老人脾气古怪，疑心较重，时不时会发小孩脾气，工作人员无故挨骂挨打的现象经常发生。樊院长总是耐心倾听，及时疏导，让她们把委屈倾吐出来，使她们能及时调整心态，始终以良好的精神面对老人。 　　2007年10月该院入住了一对年事已高的老夫妻，男的95岁，重度耳背，交流只能依靠纸和笔，女的93岁，轻度中风，随着年龄的增长，老人的生理机能发生着变化。入住两年后，老婆婆变得狂躁焦虑。有一次晚上帮助她小便，她突然又打又闹，一边骂着难听的脏话，一边动手把服务员脸上抓出了几条血印，但服务员仍耐心服侍她。子女在一边看的真真切切，连身夸服务员素质好，夸颐养院领导有方。最后当两位老人安详离开人世后，子女家属非常感动，不仅写来了感谢信，还送给她们颐养院一张多用摇床，以示对她们工作上的感谢。 　　工作中，樊院长常常身先垂范，以身作则。为了让老人及时找到归宿感，她坚持做老人的知心人、贴心人，坚持和老人谈心是她每天的必修课。遇到老人们身体有不适，她始终坚持陪同在他们身边。记得2008年3月，尹城村五保老人周阿林，凌晨2点胃出血送医院，值班人员的电话把樊院长从睡梦中惊醒，她条件反射般从床上跳出，抓起衣服骑上摩托车匆忙赶到十公里以外的医院，强烈的责任感抵挡了初春的寒意和深夜的恐惧。到了医院，她亲自守护在病床前，端屎端尿，悉心照料，亲属无不为之感动。桃源村五保老人伏海英，体重280斤，患有妇科病。2009年5月，她的病情突然发生变化，樊红娟带着她往返于无锡三院、四院、人民医院进行治疗，前前后后一共8次。伏阿姨出院后感动地对她说，你真比她的亲闺女还亲呀！对这些老人，她问心无愧，但对自己的家庭，她却时时感到有愧。在孩子生病、孩子中考正需要妈妈的陪伴和鼓励时，她却在老人的身边。那一次孩子中考期间生病，他爸爸在单位加班，等她处理完事情已是晚上九点半，她一个人骑着摩托车行驶在风雨途中，想着儿子发着高烧，一人在家，心里翻腾着，终于忍不住，泪水、汗水和雨水交集在一起。直到现在，儿子已经长成了20岁的小伙子，他还问她：妈妈，你知不知道什么叫天伦之乐？她在心里呼喊着：儿子，妈妈很爱你，但是，老人也需要她，妈妈也爱这些老人，妈妈实在是难以取舍呀！ 　　在她的理念中，不是她造就了一个团队，而是团队造就了她，一个人只有在集体中才能成为一个有用的人，所以她更多的是把自己放平放正，在工作中，去发现他人的优点；在生活上，去关心每一位身边的人。护理员中有一位年轻的外地媳妇，因为家庭琐事，夫妻不和闹离婚。樊红娟听说后，一方面找她促膝谈心，了解真实情况；另一方面，取得她婆婆的支持，经她们苦口婆心共同做思想工作，最后夫妻双方冰释前嫌，重归于好。严格的管理和点点滴滴的关爱，锻造了一个爱岗敬业、乐于奉献、业务技能娴熟、富有凝聚力的工作团队。 　　“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是樊红娟作为一名共产党员，一名养老工作者对生命价值的最大追求！宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。任院长四年多来，该镇颐养院连年被惠山区民政局评为养老工作先进集体，被惠山区妇联授予巾帼文明岗光荣称号。面对成绩，她只是淡然一笑，因为她深知：是党教育和培养了她，是颐养院全体院民塑造了她。她感谢领导对她的培养，感谢员工对她的支持，感谢老人对她的理解，感谢家属对她的配合。没有最好，只有更好是她的人生格言。在今后的工作中，她会以更高的标准来要求自己，时时处处为老人着想，让老人深切体会到党和政府的温暖，体会到社会各界的关心，体会到社会主义大家庭的温情。执着只为夕阳红，老人们爽朗的笑声，时时愉悦着她的心情，时刻美丽着她的心灵，她愿与老人们共同快乐，共同幸福！